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La plus grande attention est portée à la livraison de chacun de nos produits.
Tous les articles sont soigneusement emballés pour leur garantir une protection maximale.
Les frais de livraison et de préparation varient selon le poids, le volume, la fragilité de la commande.
ART3ZEM s'engage à respecter un délai moyen de livraison de 3 à 7 jours aprés validation de la commande, mais dans certain cas il peut y avoir un retard de livraison dû au transporteur ou à une rupture de stock.
Dans l’hypothèse où les articles livrés au Client ne sont pas conformes à la commande, le Client devra en informer ART3ZEM dans les meilleurs délais par courrier électronique en produisant les éléments établissant cette non-conformité.
Après accord ART3ZEM, le Client devra retourner les articles en cause, non portés, dans leur emballage d’origine, en parfait état, avec la facture correspondante et un RIB à l’adresse suivante :
ART3ZEM
31, GRANDE RUE
59100 ROUBAIX - France.
Le Client doit être en mesure d'apporter la preuve de son envoi qu’il s’engage à effectuer par la « Poste en colissimo suivi ».
En cas de non-conformité avérée, ART3ZEM s'engage à expédier au client un produit conforme à sa commande initiale et à prendre à sa charge les frais de retour. En cas d'impossibilité d'envoi de ce produit, ART3ZEM remboursera le client du prix de vente payé.
Le remboursement du prix de vente et des frais de retour se fera par crédit sur le compte bancaire du Client.
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